SOPORTE 4A

CBTis  126  

Especialidad:

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

Alumno:

WILBERTH ANTONIO DZUL AKE

Materia:

B_S_T_distancia

Maestro:

JORGE TUN

Grupo:

“A”

Semestre:

“4” 

Tema:

DIAGNOSTICO

Fecha:

11/03/2014

Resumen

Para diagnosticar un equipo de cómputo lo primero que hacemos el recopilar información, preguntar al usuario lo último que hizo con  su equipo de cómputo al momento al darse que no funcionaba correctamente.

Contenido

DATOS TECNICOS

Equipo: portátil

Marca y modelo: hp compact c17400-la

n. de serie: mx-10824627

Sistema operativo: Windows 8 por 64

Procesador: Intel 17ce-3700    1.6642

Memoria RAM: 4gb

Diagnostico

Hardware

Fallo

Solución

cable con problemas por la fricción frecuencia de una de los extremos De cables del teclado el mismo sufre doblamientos. .teclado no funciona, cuando el teclado es la membrana y el contacto del grafico en placa esta gastado y deja de funcionar. .teclado trabados, cuando está sucio o desgastado, las teclas se traban permaneciendo serado el contacto. Software .el equipo funciona lento . la imagen .web

Hay que revisar  el cable del teclado está conectado al  conector y estos bien instalados en la CPU. . En este caso, desarmar el teclado y repasar con país el contacto de la placa. .hay que  desarmar el  teclado y limpiarla. Software .cera mayor cantidad de programas abiertos es   recomendable desactivar algunas  características vinculadas con los  efectos visuales. . Puede ser varias las pruebas que podemos  hacer antes de  reportar el problema como una falla  electrónico. . permitir la trasferencia de contenido , permitir programas java.

Conclusión

Para terminar dando la conclusión  de este diagnóstico que como nosotros como soporte técnico, lo primero lo que se hace para diagnosticar un equipo de cómputo es recopilar información, preguntar al usuario cual fue lo que hizo con su computadora al momento al percatar que su equipo no incendia o no funcionaba correctamente para darle solución al problema.